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매장에서의 연령 확인은 대기줄을 줄이고, 직원의 부담을 줄여주며, 보안을 향상시킵니다

작성자
marketing
작성일
2025-02-17 19:04
조회
48

연령 확인 및 연령 추정 제공업체들은 소매업 적용 사례에서 긍정적인 데이터를 보고하고 있습니다.

작성자: Joel R. McConvey
보도일자: 2025년 2월 12일
출처: Biometricupdate.com


연령 확인 기술이 점점 더 판매 시점(Point-of-Sale) 적용 사례에 도입되고 있으며, 미성년자에게 제한 상품이 판매되는 것을 효과적으로 억제하는 것으로 입증되고 있습니다. Privately는 자사의 제품이 무리 지어 전자담배를 구매하려는 청소년들을 막는다고 밝혔으며, Yoti와 ITL은 소매 체인에서 고객을 확보하고 있습니다.

데이터로 입증된 전자담배 판매에서의 연령 확인 효과

그 달콤한 풍선껌 맛 전자담배? 삼촌 데이브를 위한 것이 아닙니다.

Privately SA는 영국 전자담배 매장에서 자사의 AgeAI 생체 연령 확인 플랫폼을 도입한 결과, 매장당 하루 평균 8명의 미성년자 고객이 전자담배 구매를 차단당했다는 새로운 데이터를 공개했습니다.

이 데이터는 6개월간 영국 내 AgeAI 기기를 사용한 매장에서 수집되었습니다. 각 기기는 매장당 하루 평균 92명의 고객을 스캔했으며, 이 중 최대 8명이 미성년자로 판별되었습니다.

회사의 보도 자료에 따르면, 이 통계는 영국에서 미성년자 전자담배 사용이 얼마나 광범위한지를 보여주며, 효과적인 자동 연령 확인 도구의 필요성을 강조합니다.

AgeAI는 GDPR을 준수하는 안면 연령 추정 기술을 활용하여 거래를 자동화함으로써 비싼 규제 벌금의 위험을 줄이고, 고객과 판매자 간의 갈등을 방지합니다. 특히, AgeAI만의 자동 ‘거부 등록 시스템’은 연령 확인으로 인해 거부된 구매 시도를 디지털 기록하여 추적, 중앙화된 지표 관리, 보안 강화를 용이하게 합니다.

Privately SA의 Ankush Panwar는 “소매업 환경은 점점 더 어려워지고 있으며, 갈등을 줄일 수 있는 솔루션일 절실하다”고 말하며, “영국 정부가 미성년자 전자담배 판매 단속을 강화하는 상황에서, AgeAI와 같은 솔루션이 확장 가능하고 정확하며 개인 정보 보호를 고려한 방식으로 법규 준수를 지원하면서 매장 내 긴장도 완화할 수 있다”고 강조했습니다.

그는 알고리즘 기반 연령 확인 시스템이 “세 마리 토끼를 잡는(win-win-win) 솔루션”이라고 평가하며,
  • 고객에게는 불편함 없는(frictionless) 경험,
  • 매장 주인에게는 미성년자 판매 및 벌금 위험 감소,
  • 전자담배 업계에는 미성년자 판매 방지 의지 표명
이라는 세 가지 주요 이점을 제공한다고 밝혔습니다.

Safety Tech 기업인 Privately SA는 현재까지 소매 매장에서 100만 건 이상의 연령 확인을 수행했습니다.

Yoti 안면 연령 추정 기술, 고객 불만 감소에 기여

Yoti의 새로운 사례 연구에 따르면, 셀프 체크아웃 단말기에서 알고리즘 기반 연령 추정 기술을 활용한 결과, 결제 시간 단축과 소비자 불만 감소에 큰 긍정적 영향을 미쳤다고 합니다.

글로벌 은행 및 소매 기술 기업인 Diebold Nixdorf는 정확성, 윤리적 프레임워크, 유연한 구성 옵션을 이유로 Vynamic Smart Vision 키오스크에 Yoti의 안면 연령 추정 기술을 도입했습니다.

아무도 긴 대기줄이나 직원의 무관심을 반기지 않습니다.

Diebold Nixdorf의 부사장 Matt Redwood는 “Yoti의 안면 연령 추정 기술은 체크아웃 효율성을 높이고, 거래 시간을 단축하며, 매장 내 대기줄을 줄이는 긍정적인 파급 효과를 가져왔다. 또한, 직원들이 보다 필요한 고객을 돕는 데 집중할 수 있도록 한다”고 말했습니다.

Yoti에 따르면, 생체 연령 추정 기술 도입으로 직원 개입이 75% 감소했으며, 평균 연령 확인 소요 시간이 2분에서 10초 이하로 단축되었습니다.

Innovative Technology Ltd., EuroCIS 2025 참가 준비 완료

Innovative Technology Ltd (ITL)는 2025년 2월 18~20일 독일 뒤셀도르프에서 열리는 EuroCIS(소매 기술 박람회)에서 자사의 최신 기술을 선보일 최종 계획을 발표했습니다. ITL은 9홀 A21 부스에서 현금 검증 및 연령·신원 확인 솔루션을 전시할 예정입니다.

ITL의 연령 및 신원 확인 사업 부문 선임 비즈니스 개발 매니저인 Christian Czeskleba는 보도 자료에서 “EuroCIS 방문객들에게 AI 기반 익명 연령 확인, 신원 인증, 디지털 광고 및 소비자 분석을 위한 최신 기술을 소개하게 되어 기쁘다”고 밝혔습니다.

ITL의 제품군에는 API를 통해 셀프 체크아웃 단말기에 연령 확인 기능을 자동화할 수 있는 ‘ICU Lite’, 그리고 마켓 직원이 연령 확인을 돕거나, 잠금형 냉장고·캐비닛 등 연령 제한 상품이 보관된 장소에 배치할 수 있는 ‘MyCheckr’ 및 ‘MyCheckr Mini’가 포함됩니다.

다가오는 생체 연령 확인 웨비나 안내

ITL은 2월 27일(목) 오전 11시(GMT)에 생체 연령 추정 기술이 연령 제한 상품 판매를 어떻게 혁신할 수 있는지를 주제로 라이브 웨비나를 개최합니다.

이번 웨비나는 ITL의 생체인식 제품 매니저인 Andrew O’Brien이 진행하며,
  • Hemanshu Patel(영국 독립 소매업 연맹 부회장)
  • Julian Taylor-Green(SPAR 프랜차이즈 운영자)
등 특별 게스트가 참여할 예정입니다. 관심 있는 사람들은 등록 가능합니다.

또한, Biometric Update는 영국 온라인 안전법(Online Safety Act) 준수를 위한 연령 확인을 주제로 2025년 3월 6일 독점 웨비나를 개최합니다.

이번 웨비나는 Goode Intelligence가 주관하며, 연령 확인 솔루션 제공업체와 규정을 준수하려는 기업 간의 격차를 해소하는 데 초점을 맞춥니다.

참가자들은 Ofcom 권장 연령 확인 방법, 실제 사례 비교, 업계 전문가와의 직접 토론 기회를 얻을 수 있습니다.