작성자: Joel R. McConvey
보도일자: 2025년 3월 18일
출처: Biometricupdate.com


온라인 도박 시장은 여전히 생체 인식 솔루션 제공업체들에게 매력적인 시장으로, 배팅 플랫폼들이 보안성과 사용자 편의성을 갖춘 KYC(고객신원확인), 온보딩, 신원 확인, 연령 확인 도구를 적극 도입하고 있다. 하지만 업계 전문가들은 현재까지의 발전은 미국을 비롯해 폭발적인 성장세가 예상되는 온라인 도박 시장의 ‘빙산의 일각’에 불과하다고 Aware와의 인터뷰에서 밝혔다.

규제 변화로 새로운 시장이 열리는 가운데, 생체 인식 기술은 사기 방지, 신원 도용 방지, KYC 및 자금세탁방지(AML) 규제 준수, 그리고 판타지 스포츠, 경품 이벤트, 온라인 베팅에서의 플레이어 신뢰 확보라는 과제를 해결할 핵심 기술로 부상하고 있다.

SCCG CEO, 경품·규제·생체 인식 기술에 대한 견해 밝혀

글로벌 도박 산업 전문 컨설팅 회사인 SCCG Management의 CEO 스티븐 크리스탈(Stephen Crystal)이 Aware가 주최한 온디맨드 웨비나에서 의견을 밝혔다. Aware의 고객사이기도 한 크리스탈은 생체 인식을 “게임 산업이 나아가야 할 핵심 축(the lynchpin)”이라며 강력히 지지했다. 그는 “게임 산업이 계속 확장되는 상황에서 생체 인식 기술은 반드시 필요한 요소”라고 강조했다.

크리스탈은 “규제가 적용되는 도박 산업의 영역뿐만 아니라, 규제가 비교적 약한 새로운 트렌드 영역에서도 거의 모든 비즈니스는 KYC(고객 신원 확인)와 온보딩 프로세스로 시작하고 끝난다”고 말했다. 그는 Aware의 글로벌 채널 세일즈 및 파트너십 담당 부사장 토드 자비스(Todd Jarvis)와의 대화에서, “Aware를 처음 만났을 때, 이미 생체 인식 기술에서 탁월한 성과를 내고 있었다”고 평가했다.

크리스탈은 생체 인식을 “다른 강력한 기술을 가능하게 하는 기술”이라며, 강력한 도구로 표현했다. 그는 특히 퇴근 부상하는 스윕스테이크(sweepstakes)와 데일리 판타지 스포츠(DFS) 같은 신규 도박 서비스들이 반드시 해결해야 할 핵심 과제들이 있다고 말했다. “새로 진입하는 회사들이 가장 먼저 하는 말이 뭔지 아세요? ‘결제 프로세서를 연결해야 합니다. 연령 인증 절차가 필요합니다. 그리고 가입 과정에서 계정 탈취나 사기가 발생하지 않도록 해야 합니다.’ 이런 요구들이죠.”

크리스탈은 규제 도박 시장에서는 ‘준수(compliance)’가 핵심이라고 설명했다. 하지만 그는 “도박 산업에서 규제는 오히려 기회로 연결될 수 있다”고 강조했다. “도박은 규제에 의존하는 산업입니다. 슬롯머신이나 테이블 게임은 모두 인증을 받아야 하고, 그래야 이용자들이 공정한 승리 가능성이 있다고 믿을 수 있습니다. 온라인 게임도 마찬가지입니다. 플레이어들은 신뢰할 수 있는 플랫폼과 상호작용하길 원합니다.”

크리스탈은 다음과 같이 덧붙였다. “생체 인식 기술이 이제 어디서든 논의되고 있습니다. 우리가 이런 최고 수준의 솔루션을 도박 산업에 도입해, 이 산업이 직면한 여러 문제를 해결할 수 있다면 그것 자체로 엄청난 기회입니다.”

미 대법원 판결로 폭발적 성장 앞둔 미국 원주민(Tribal) 도박 시장

스티븐 크리스탈(Stephen Crystal)은 2024년 6월 미국 연방 대법원의 판결이 생체 인식 기업들에게 KYC, 연령 인증, 디지털 신원 확인 제품을 제공할 엄청난 기회를 열어 줄 것이라고 강조했다.

이번 사건은 미국 원주민 부족이 모바일 도박 플랫폼을 운영할 수 있는 권리와 관련되었으며, ‘배팅이 발생하는 장소’가 어디인가라는 핵심 쟁점이 있었다. Tribal Business News에 따르면, 이번 소송(웨스트 플래글러 어소시에이츠 vs. 홀랜드, West Flagler Associates v. Haaland)는 플로리다 세미놀 부족(Seminole Tribe of Florida)이 플로리다주와 체결한 협약(compact)을 근거로, 부족의 서버가 부족 토지에 존재하는 이상 주 전역에서 모바일 베팅 서비스를 제공할 수 있다고 주장한 사건이었다. 미국 대법원은 세미놀 부족의 손을 들어주며, ‘베팅이 발생하는 장소’는 서버가 위치한 곳으로 본다고 판결했다.

이 판결로 인해 미 전역의 원주민 부족들은 부족 토지 내에 서버만 두면 보호구역 밖에서도 ‘Class Ⅱ 모바일 온프레미스 게임 플랫폼(Class Ⅱ Mobile On-Premise Gaming)’을 운영할 수 있게 되었다. SCCG는 이를 다음과 같이 설명했다. “IGRA(인디언 게임 규제법) 상 Class Ⅱ 게임은 빙고 및 특정 비은행 카드 게임 등으로, 전통적인 카지노 스타일의 Class Ⅲ 게임과 구분됩니다. Class Ⅱ 게임의 가장 큰 특징은 주정부와의 협약(compact) 없이도 가능하고, 머신 개수 제한이 적용되지 않는다는 점입니다.” 결국 이러한 유연성 덕분에 부족 운영자들은 Class Ⅲ 게임에서 흔히 발생하는 규제 부담 없이 도박 사업을 대폭 확장할 수 있는 권한을 갖게 된다는 것이다.

이 같은 새로운 운영 자유는 오클라호마와 캘리포니아처럼 미국 내 가장 큰 부족 도박 시장을 보유한 주들에서 엄청난 촉매 역할을 할 전망이다. 크리스탈은 다음과 같이 예측했다. “앞으로 수주 또는 수개월 안에 더 많은 부족들이 디지털 도박 사업에 본격적으로 진출할 것이다.”

지갑(Wallet)이 가상과 오프라인 도박 경험의 경계를 허문다

크리스탈은 생체 인식 기술의 활용이 모바일과 오프라인 도박으로 이분화되지 않는다고 강조했다. 오히려 두 영역이 유기적으로 결합해 변화하는 고객층을 지속적으로 참여시키는 역할을 한다는 것이다. 그는 이렇게 말했다. “스포츠 배팅 같은 제품을 활용해 사람들이 도박 활동에 흥미를 갖도록 유도하고 있고, 동시에 이들을 오프라인 카지노 경험으로 연결할 방법을 찾고 있습니다.” 크리스탈이 그리는 그림은 온라인 게임과 오프라인 카지노가 하나로 연결되는 ‘360도 경험’이다. 앱과 카지노가 디지털 월렛(Digital Wallet)과 생체 인식을 통해 연결되어, 완전히 융합된 도박 경험을 제공하게 될 것이라고 설명했다.

그는 이어서, “기술은 이미 준비되어 있지만, 이걸 도박 시스템 전반에 적용하려면 결국 ‘교육의 싸움’이다”라고 말했다. 하지만 스윕스테이크(sweeps)와 데일리 판타지 스포츠(DFS) 규제가 마련되고, 새로운 시장이 계속 열리는 만큼, 산업 전반에서 생체 인식 기술을 배우고자 하는 수요는 확실히 생겨날 것이라고 전망했다.

생체 존재 감지(Liveness Detection), 봇(bot) 차단의 핵심 기술로 부상

Youverse는 최근 블로그 게시물을 통해 생체 존재 감지 기술이 봇을 차단하는 데 매우 효과적이라고 강조했다.

블로그는 이렇게 설명한다. “봇은 기존 보안 시스템을 우회하도록 설계되어 있어 매우 강력한 상대가 된다. 예를 들어, 일부 봇은 마우스 움직임을 흉내 내거나, 타사 서비스를 통해 CAPTCHA를 입력하는 방식으로 인간 행동을 모방해 기본적인 탐지 방법을 피할 수 있다. 게다가, 딥페이크나 영상 삽입 공격(video injection attacks)과 같은 고도화된 위협은 인공지능으로 생성하거나 사전 녹화된 영상을 실시간 영상인 것처럼 시스템에 입력해 시스템을 속일 수 있다.”

Youverse는 이어서, “생체 존재 감지는 조명, 움직임, 얼굴의 미세한 행동 패턴 등을 분석해 진짜 사용자와 봇을 구분한다. 이를 통해 실제 사용자만 플랫폼에 접근할 수 있도록 보장하고, 봇을 효과적으로 차단해 시스템의 무결성을 유지할 수 있다.”고 설명했다.

온보딩부터 출금까지…브라질 시장 겨냥한 생체 인증 기술 확대

미국 시장이 성장세를 보이는 가운데, 브라질의 디지털 신원 확인 및 도박(iGaming) 시장도 폭발적인 성장세를 보이고 있다. 멕시코 기반 생체 인증 기업 Facephi는 브라질에서 입지를 강화하고 있다고 발표했다. 특히 6천만 명 이상이 사용하는 브라질 전자 운전면허증(CNH Digital)을 시스템에 통합했다는 것이다.

이제 이용자들은 CNH Digital을 PDF 형식으로 업로드하면, Facephi가 해당 정보를 공식 기관과 대조해 신속하게 인증할 수 있다.

Facephi의 총괄 매니저 호르헤 산즈(Jorge Sanz)는 다음과 같이 밝혔다. “브라질은 라틴 아메리카에서 디지털 신원 도입을 선도하고 있으며, iGaming 산업도 사용자 경험을 해치지 않으면서 규제 요건을 충족할 수 있는 도구가 필요하다. CNH Digital과 브라질 정부 기술·데이터 처리 기관인 Serpro와의 연동 덕분에, 시장 수요에 부합하는 빠르고 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공하고 잇다.”

보도자료에 따르면, Facephi는 이미 브라질 시장에서 RG, RNM(국가 이민 등록증), 여권, 비자 등 주요 신분증 검증을 지원하고 있으며, 다중 공식 소스와 교차 검증하는 새로운 KYC 보안 절차도 도입하고 있다.

한편, 브라질 현지 블로그 Legitimuz는 자사가 브라질 온라인 도박 시장에서 4천만 건의 얼굴 인식 출금 절차를 처리했다고 밝혔다. Legitimuz는 99% 정확도와 대규모 거래 보안 보장을 입증하는 성과라며, 생체 인식 기술의 가능성을 강조했다.

블로그는 다음과 같이 설명했다. “얼굴 생체 인식이 자연스럽게 통합되어, 빠르고 직관적이며 사용자 마찰 없는(checkout frictionless) 출금 경험을 제공한다. 얼굴 인식 절차는 몇 초 만에 완료되며, 복잡하거나 길게 상호작용할 필요가 없다.”

이어, “얼굴 인식의 정확성 덕분에, Legitimuz 시스템은 요청을 올린 사람이 진짜 본인인지 신속하게 식별할 수 있다. 이를 통해 사진, 영상, 딥페이크 등을 이용해 시스템을 속이려는 사기 시도를 원천 차단한다.”고 강조했다. 특히 생체 존재 감지(liveness detection) 기술이 핵심으로, “이 기능이 신원 위·변조(identity spoofing) 가능성을 획기적으로 줄여준다.”고 밝혔다.